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企業(yè)文化
  以市場(chǎng)為中心
  企業(yè)是因為有市場(chǎng)才開(kāi)辦的,沒(méi)有市場(chǎng),企業(yè)就沒(méi)有生存的空間,因而,企業(yè)的一切行為,都應以市場(chǎng)為中心;
  企業(yè)的架構、制度、流程的設置,以及企業(yè)員工的行為都應以是否有利于市場(chǎng)運作作為我們判斷其優(yōu)劣的標準,工作中出現矛盾和沖突時(shí),應傾向于優(yōu)先考慮滿(mǎn)足市場(chǎng)或顧客需求;
  優(yōu)先考慮和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求要有具體的措施,措施要盡可能事前設定,雖然會(huì )偶有特殊,但特殊太多就說(shuō)明原有的設置并非真的以市場(chǎng)為中心,就會(huì )帶來(lái)管理的混亂,從另一方面給企業(yè)帶來(lái)的生存的危機。
  簡(jiǎn)單、量化、責權明晰
  管理工作要高效、低成本、易記憶、易執行,就只能簡(jiǎn)單——這是我們在設定制度和流程時(shí)是否有效的判斷準則。
  能量化的工作和權限,一定要以量化的指標下達,才具可操作性,才能考核。沒(méi)有量化則等同于放任,就難于有效地操作、監管和評價(jià)。
  每個(gè)職位的所履行的職能、要承擔的責任和義務(wù),以及要給予的相應的權利,要以不會(huì )模棱兩可的字眼清楚地以書(shū)面的形式下達,并要講解給本人,告知相關(guān)的人員。只有這樣,才能讓執行者有效地、高效地履行其職責。
 
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